Resi e Cambi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto Lorenz; per questo offriamo una procedura di reso semplice e veloce entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Return Process

• 1.
  Richiedi il reso

  Accedi al tuo account o alla sezione 'I miei ordini' per selezionare gli articoli che desideri restituire e ricevere l'autorizzazione.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci i capi nella confezione originale, assicurandoti che siano integri e muniti di tutti i cartellini originali.

• 3.
  Spedisci a Lorenz

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un corriere a domicilio.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.